Rückgaberichtlinie

Rücksendungen und Erstattungen

Für die meisten Artikel, die Sie in unserem Geschäft kaufen, akzeptieren wir alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen

Wenn ein Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der bestellte Artikel ist, beschädigt oder unvollständig ist (fehlende Teile) oder aufgrund von Herstellungsfehlern defekt ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen per Telefon, Fax oder E-Mail, um Ersatz oder Rückerstattung anzufordern. Wenn Sie uns nach 14 Tagen benachrichtigen, akzeptieren wir die Rücksendung möglicherweise und es wird Ihnen keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet – Sie erhalten die VOLLE RÜCKERSTATTUNG. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil Sie ihn nicht mehr benötigen oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Vorbehaltlich unserer Annahme stellen wir eine Rücksendeberechtigung aus und Sie erhalten möglicherweise eine Rückerstattung ohne Wiedereinlagerungsgebühr.

Erfüllungsfehler, die wir machen und die zum Versand falscher Produkte an Sie führen, werden ebenfalls 14 Tage nach dem Kaufdatum für die Rücksendung akzeptiert.

Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie angekommen sind, und in der Originalverpackung. Vor der Rücksendung müssen Sie zunächst innerhalb der oben genannten Rückgabefrist einen Autorisierungscode für die Warenrückgabe einholen.

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sonderanfertigungen, Artikel, die während des Transports gekühlt werden müssen, alle Produkte, die mit Blut und/oder anderen Körperflüssigkeiten in Berührung gekommen sind, die infektiös oder ansteckend sein könnten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu bestimmten Produkten haben, und lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Warenumtausch

Wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 14 Tagen. Es wird Ihnen kein Aufpreis berechnet. Der umgetauschte Artikel muss im Originalzustand sein und darf keine Abnutzungserscheinungen oder übermäßigen Gebrauch aufweisen.

Sie können Produkte auch innerhalb der 2-Jahres-Garantie umtauschen, wenn sie kaputt gehen oder eine Fehlfunktion aufweisen. Wenn beispielsweise ein Artikel kaputt geht, wie zum Beispiel das Netzteil, können wir Ihnen das defekte Gerät gegen ein neues Gerät austauschen.