Versandbedingungen

Versandrichtlinie

Bei Kentino sro sind wir bestrebt, Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu versenden, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Geschäftsbedingungen für die Auftragsabwicklung, den Versand und mögliche Lieferverzögerungen. Indem Sie eine Bestellung bei Kentino sro aufgeben, stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu:

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-7 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. In Spitzenzeiten oder bei großen Bestellungen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.
  • Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen gesendet.

2. Versandarten und Gebühren

  • Kentino sro arbeitet mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, um eine Reihe von Versandoptionen anzubieten. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandart berechnet.
  • Sobald die Bestellung versandt wurde, werden die Versandkosten nicht mehr erstattet.

3. Geschätzte Lieferzeiten

  • Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart. Der Standardversand innerhalb Europas dauert in der Regel 5-15 Werktage. Internationaler Versand kann länger dauern.
  • Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um Schätzungen handelt und die tatsächlichen Lieferzeiten abweichen können.

4. Mögliche Verzögerungen

  • Obwohl wir bestrebt sind, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Zollabwicklung, Verzögerungen beim Spediteur oder externe Ereignisse, zu Verzögerungen kommen.
  • Wenn Sie bei Kentino sro bestellen, erkennen Sie an, dass Pakete unter bestimmten Umständen bis zu 60 Tage oder länger verspätet sein können. Wir sind nicht verantwortlich für indirekte Kosten oder Verluste, die durch Lieferverzögerungen entstehen.

5. Schadensersatz und Haftung

  • Kentino sro ist nicht für Schäden, Verluste oder andere Probleme verantwortlich, die auftreten, nachdem das Paket unser Werk verlassen hat, insbesondere aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen, wie z. B. unsachgemäße Handhabung durch Spediteure, Zollkontrollen oder Umweltfaktoren während des Transports.
  • Wir haften nicht für Verzögerungen, Schäden oder Mehrkosten aufgrund unvorhergesehener Umstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, staatliche Maßnahmen oder Transportbeschränkungen.

6. Verlorene oder nicht zustellbare Pakete

  • Kentino sro haftet nicht für verlorene oder nicht zustellbare Pakete aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen des Kunden. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang, um Probleme zu vermeiden.
  • Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zustellung.

7. Zoll und Einfuhrgebühren

  • Internationale Sendungen unterliegen möglicherweise Zöllen, Steuern und Gebühren, sobald sie im Zielland ankommen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht von Kentino sro übernommen.
  • Auch durch die Zollabwicklung kann es zu weiteren Verzögerungen kommen.

8. Kontaktinformationen für Versandanfragen

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: